"Personal muy atento a nuestras necesidades y muy amable, muy buenas instalaciones y muy buena calidad en las comidas.
La única pega es que el el Bufete las bebidas había que pagarlas a parte y no nos lo habían comunicado ni lo ponían en ningún sitio. "
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "La única pega que pongo es que solicite cama de matrimonio y nos pusieron dos camas individuales juntas, para nosotros un fastidio y al comunicarselo al hotel nos dijo que la culpa es de Bookaris y en efecto tenían razon porque al leer la letra pequeña ponía que había que para la cama de matrimonio había que comunicarlo de forma exclusiva, cosa que no me había pasado nunca jamas al reservar un hotel con cama de matrimonio, por lo tanto creo que no volvería a utilizar Bookaris.
RESPUES BOOKARIS
Estimado Javier,
En primer lugar le agradecemos sus comentarios que siempre nos ayudan a mejorar.
Sobre la petición de cama de matrimonio, nosotros enviamos su petición al hotel. Lo que le han dicho sobre que es culpa nuestra, no es cierto porque: Nosotros pasamos las peticiones al hotel pero no podemos garantizar su cumplimiento, ya que son ELLOS los que se encargan de asignar las habitaciones y no nosotros desde la agencia.
Ponemos siempre abajo por escrito, que si es una petición indispensable, que nos lo hagan saber, porque hay clientes que necesitan por ejemplo: piso bajo por fobias, o por movilidad reducida y es ahí cuando tenemos que pedir la confirmación expresa del establecimiento, pero como le reitero, esto no depende de nosotros.
Para el establecimiento es siempre muy sencillo, que delante del cliente, se nos eche la culpa para evitar confrontaciones, pero ya le avisamos, que el que le asignen o no una cama de matrimonio en el hotel, nunca dependerá de la agencia.
Saludos cordiales,
Bookaris.com"
Anónimo - 12/09/2018
desde 47,70€/noche
"Si que falta un secador y nevera en las habitaciones "
Jose - Madrid - 02/05/2017
desde 113,18€/noche
"Tiene que mejorar en el mantenimiento de sus instalaciones (el aire acondicionado no funcionaba bien, la cerradura de la puerta se enganchaba y costaba cerrar) y renovar los colchones."
Anónimo - Valencia - 15/02/2015
desde 62,76€/noche
desde 60,51€/noche
desde 52,57€/noche
desde 73,69€/noche
desde 61,09€/noche
