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"Cena y desayunos muy buenos.
Habitación amplia y limpia."
"Era cliente de este hotel, durante tres ocasiones y esta ha sido la peor en comida servicio del todo incluido, limpieza, instalaciones para gente como yo con movilidad reducida con excepción el personal de recepción y algo más que se me olvida pero muy mal y el doble de precio que en las anteriores ocasiones.
Yo solo pido calidad por lo que pagas y no ha sido a sí. "
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "No ninguna mejora, su trato conmigo ha sido muy bueno
Gracias"
Anónimo - Pioz - 11/08/2025
"Hubo un problema de reserva y no nos dejaban hacer el checking. El hotel nos decía que no tenía la reserva ni el pago. A pesar de tener el bono, el número de reserva y el justificante de pago nos decían que no podían hacer nada. Tengo que decir que nunca antes me había pasado algo similar con bookaris. El chico de bookaris que nos atendió (Diego) lo solucionó pronto y amablemente, pero el hotel nos dijo que era culpa vuestra y no de ellos el despropósito que sufrimos. Muy mal, la verdad. Nos sentimos estafados por el hotel, no por Bookaris.
NOTA: Me puse en contacto con bookaris cuando vi que el chico no lo solucionaba y no nos dejaba entrar al hotel. Hay que añadir que la reserva la hice yo pero los huéspedes fueron mi hermano y mi cuñada y yo no estaba localizable.
RESPUESTA BOOKARIS: El hotel no se intentó poner en contacto con nosotros. Deben saber que siempre ante cualquier problema nos deben llamar y al momento lo resolvemos, porque estos casos son fallos del hotel aunque no quieran asumir su culpa.
Tal y como hemos hablado por email, sabemos que al final lo solucionamos todo rápido y que finalmente sus familiares quedaron contentos.
"
Anónimo - 10/02/2025
"Un buen hotel con toboganes en todo incluido a muy buen precio y para familias numerosas, ya que al tener la posibilidad de elegir los apartamentos, nosotros estuvimos en uno de dos dormitorios con salón con sofá cama y genial.
La comida es un buffet que está muy bien, con carne, pescado, aperitivos, todos los días variantes de pasta para los niños y el todo incluido incluye también bebidas en el bar de la piscina y en el bar del hotel. También algunas tapas al medio día (en el bar de la piscina) y meriendas para los peques (bocatas, bollitos de pepitas de chocolate, croisants, ensaimadas....cada día ponen unas cosas).
Animación tienen de miércoles (cine de verano), viernes (mago) y sábado (música en vivo), pero hay actividades para los niños todos los días durante el día.
Está a menos de 10min en coche de la playa, con fácil aparcamiento porque Los Alcázares es muy tranquilo. Ah y los toboganes genial, no se forman muchas colas (en agosto) ¡MUY RECOMENDABLE!
"
Anónimo - ALICANTE - 30/08/2024
"LLevamos varios años viniendo y la calidad del buffet ha ido descendiendo progresivamente. Hoy en día, sin estar mal, no tiene mucho que ver con el de hace unos años, en los cuáles era excelente.
Esto aplica también al todo incluido del chiringuito club. El año pasado había mucha más variedad, y las tortitas, crepes, huevos fritos del desayuno, te los hacían a modo show-cooking .. este año estaban hechas y dejaban bastante que desear... sobre todo las crepes..."
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Maravillosa atención al cliente y los mejores precios de internet :)"
Anónimo - 04/08/2024
"Los empleados de recepción amables, simpáticos, encantadores, sobre todos dos chicas. "
Rosa - Benidorm - 15/07/2024
"El parking un poco caro, el desayuno buffet muy bueno."
Anónimo - 09/12/2023
"Muy buenas vistas, te recomiendo pagar un poco más y obtener la habitación reformada superior, la comida, sobretodo la cena regular pero para lo que ofrecen el precio está bien
"
"El colchón malísimo. Está hundido. Hab 245
El primer día, cuando entramos en la habitación y fui a usar el wc, estaba toda la tapa llena de pipí. Se lo dijimos a la limpiadora y solo le pasó una bayeta sin echarle ningún tipo de producto. Fue asqueroso."
Anónimo - la nucía - 02/09/2018
"Sólo la cama qe pusieron al niño se clavaban los muelles, pero lo demás, limpieza, cama matrimonio, atención, desayuno, etc fenomenal!!!!!"
Anónimo - ALICANTE - 24/06/2018
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