264 Hoteles en Salou

"No debería estar disponible alojarse con el parque cerrado. O que salte una ventana notificándolo antes de reservar.
RESPUESTA BOOKARIS
Portaventura siempre decide abrir algunos viernes que no tiene el parque abierto porque hay gente que llega de noche y disfruta del parque el sábado y siempre lo ha hecho así, por eso ofrece tarifas más baratas para estas estancias de viernes-sábado cuando el parque abre solamente un día. Por eso siempre decimos que se compruebe el calendario oficial, para que sepan en todo momento si hay cambios o fechas donde no abren. (En su web cuando se reserva tampoco notifican nada antes, el cliente debe comprobar el calendario primero ;)"

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Leyendo la letra pequeña veo que decis q es importante ver el horario de pirtaventura. Reserve un dia que estaba cerrado. Esto debe estar mas claro porque es dacil la confusion. Para que quiere una persona ir a portaventura si no es para entrar al parque? No deberia estar disponible alojarse si no es para entrar. Nos disgustamos muchisimo. Espero que tomen medidas
RESPUESTA BOOKARIS
Buenos días,
Nosotros no podemos tomar medidas porque la decisión de no abrir algunos viernes es cosa de Portaventura, los viernes de febrero y marzo no abren, pero los sábados sí, por eso sacan tarifas más económicas.
El sábado entiendo que sí que pudieron entrar, porque en su comentario dicen que no pudieron disfrutar del parque...¿?

Por otro lado nosotros NO ponemos en letra pequeña lo de que revisen el calendario oficial, al contrario, el tamaño de la letra es la misma y ponemos en rojo "IMPORTANTE" en todas las reservas que llevan implícitas las reservas de un parque temático, que se consulten las fechas de apertura.
Desde el 12 de febrero tienen toda la información, ante cualquier duda nos podrían haber avisado y se lo hubiésemos aclarado.
Sentimos mucho su malentendido, pero tenemos muchas reservas confirmadas con entradas los viernes y no hemos recibido ninguna queja al respecto, porque los clientes están informados."
Anónimo - 27/02/2023

"Igual la cena había poca variedad "
Anónimo - 20/02/2023

"el colchón de la cama de matrimonio más vale q lo cambien...por lo demás el apartamento espectacular"

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Hola pues sobre la reserva del hotel no aparecía...no puedimos ir al hotel antes de ir a portaventura lo cual nos obligo a comer en portaventura con un coste de 30 euros q no pensábamos y tener q ir con todas nuestras pertenencias de tras....al llegar al hotel por la noche dicen q nuestra reserva no aparecía pero q nos daban habitación ...la sorpresa q fue a la otra punta del complejo...así q tuvimos q ir cargados andando hasta la otra punta cuando yo tenía reserva hecha hacia 4 días... y q vosotros me resolvierais el problema con el hotel también fantástico

RESPUESTA DE BOOKARIS: Es cierto que a veces los establecimientos se equivocan, muy a la larga, pero puede pasar. Pero para eso siempre estamos. Nos contactan, nos lo comunican y siempre lo solucionamos cuanto antes. Es por ello, que de nuevo, le pedimos disculpas, aunque en nuestro lado estaba todo correcto. Por eso, creemos que cuando hay algún problema, si hay detrás una empresa competente es mucho mejor que si la reserva es directa y hay un error en el hotel o simplemente no hay un equipo accesible ;)
¡Hasta pronto! :) "
SUSANA - BENIMAMET - 09/01/2023

"Muy mal para el Servicio de habitaciones, no hicieron las camas, no cambiaron toallas ni repusieron gel champú ni papel higiénico en toda nuestra estancia. Los platos y vasos del bufette del desayuno estaban muy sucios."
Anónimo - Roses - 03/01/2023

"Pese a no estar lleno de gente, el colapso a la hora de las cenas a mejorar. Teníamos reserva a las 9 en uno de los restaurantes, hicimos cola para poder entrar y cuando estábamos a punto de entrar se nos dirigió al otro restaurante porque el primero ya estaba lleno, pero la sorpresa fue cuando se nos puso al final de la cola del segundo restaurante y tuvimos que volver a esperar hasta que nos tocase. Bastante desorganizado, por el contario el servicio en mesa muy bueno. "

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Me gustaría poder hacer el chek-in antes de entrar al hotel pero no ha sido posible porque lo he hecho a través de vosotros, estaría bien poder mejorar eso."
JANET - Castelldefels - 08/12/2022

"Nos cambiaron de hotel de el paso fuimos al Gold river Mejor hotel Lo único que no nos ubicaron cerca de nuestros amigos en otro edificio"

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Está perfecta"
Anónimo - Albal - 06/12/2022

"Portaventura es uno de los mejores parques en los que he estado "

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Todo perfecto, para repetir "
Anónimo - 29/11/2022

"El buffet un poco corto se agotaba todo muy pronto, igualmente con la bebida, y la comida no solo es turismo extranjero adaptar un poco también al turismo nacional."
Anónimo - Jerez de la frontera - 20/09/2022

"El apartamento bastante viejo pero está en una zona buenísima para unas perfectas vacaciones "

"No me cambiaron las sábanas en toda la semana ni m hicieron la habitación y para poder cambiar las toallas m tuve q buscar la vida, el todo incluido una mentira porque solo te entran cuatro bebidas típicas d caño y ni un simple helado para los niños etc. si quieres comer algo aparte fuera d horarios no puedes xq solo es d 14:00a 17:00 la habitación vieja y los de la recepción ni idea de lo hay en el hotel en fin con pensión completa hubiera sido igual."
Anónimo - 09/09/2022