No la cambiéis, que está muy bien y fácil.
E reclamado varías veces la factura y no solo no me la an mandado sino que no se an molestado ni en contestarme
RESPUESTA BOOKARIS
Buenas noches,
Nos ponemos en contacto con usted en relación a la opinión negativa que nos ha enviado a través del cuestionario de satisfacción.
Siempre es para nosotros triste recibir una opinión negativa por parte de algún cliente nuestro, cuando nuestros mayores esfuerzos se centran en su satisfacción, y ponemos todo nuestro empeño en que la experiencia de nuestros clientes sea lo más satisfactoria posible.
Pero en su caso vemos que el motivo por el cuál nos valora negativamente, es una causa que no se ajusta a la realidad.
Usted nos solicitó la factura (que no había solicitado durante el proceso de reserva) el día 30 de diciembre a las 22:05. Nosotros le contestamos puntualmente el día siguiente a primera hora de la mañana, sobre las 9.44h, indicándole que necesitamos sus datos de facturación.
Cómo sabrá no es posible emitir una factura si no tenemos datos como dirección o CIF (o al menos un NIF). Y si no ha recibido la factura es porque no nos ha enviado esta información.
Basta que nos la envíe para que le hagamos llegar la factura.
No dude contactar conmigo para cualquier otra consulta.
Saludos cordiales, Bookaris.com
Es la segunda vez que reservo con vosotros y siempre genial todo.
Estoy encantada con mi primera reserva con vosotros, sin duda volveré a realizar siempre que entre en mis necesidades. Gracias