¿Qué opinan nuestros clientes de nuestro servicio?

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Irene, Deltebre

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Anónimo

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Anónimo

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En nuestro caso cogimos una habitación cuádruple para 2 adultos y 2 niños pero en el hotel nos dieron una habitación con una cama de matrimonio y una pequeña, osea para 3 personas. Pregunte en recepción y me comentaron que suele pasar a menudo. Deberían de aclarar eso desde el principio.
-----RESPUESTA BOOKARIS-----
Buenos días,
Agradecemos mucho su opinión, ya que siempre nos ayudan a mejorar.
En cuanto a lo que nos comenta, es cierto que es bastante habitual que los niños compartan cama en las ofertas para los parques de Madrid, ya que permite ofrecer unas tarifas muy competitivas económicamente, pero es algo que procuramos informar cuidadosamente para que el cliente decida si la situación es apta para sus hijos.
De hecho si revisa el bono de su reserva, verá en las observaciones el siguiente texto:

"El Hotel no dispone de habitación para 4 personas, En caso de habitación ocupada por 2 adultos + 2 niños ambos comparten cama supletoria en habitación Triple"
Este texto lo mostramos durante todo el proceso de reserva. Disponibilidad, Bloqueo de habitación, Confirmación y también se muestra en el bono, cómo puede usted misma puede comprobar.

No dude contactar conmigo para cualquier otra consulta.

Muchas gracias por confiar en Bookaris. Que tenga un buen día :) Saludos cordiales,

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Anónimo

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Antonio , Collado Villalba

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Anónimo

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Anónimo

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Anónimo, El Prat de Llobregat

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