105 Hoteles en Oropesa del Mar

"Tuve que solicitar varias veces que me cambiarán las sábanas por que no lo habían hecho el baño sucisimo mucho polvo moo en la ducha.Poca seguridad en el tema bufet la gente sin mascarilla ni guantes comida pésima y el último día en el desayuno una cucaracha el hotel no tiene nada que ver con 4 estrellas esta fatal y no volveré no lo recomiendo."

"Poca variedad en la comida"
Anónimo - 03/02/2020

"Cuando llegamos al hotel nos informaron de que nos habían cambiado al Hotel Gran Duque 4*, así que genial! Porque teníamos las instalaciones y comedor en el mismo hotel. Todo muy bien!! Hemos estado muy bien y todo el servicio genial. La comida del bufet un poco repetitiva pero al menos estaba buena! Repetiremos! "
Anónimo - Badalona - 12/08/2019

"No merece las 4 estrellas que posee: la habitación estaba bien hace doce años, pero ni han rejuntado desde entonces ni pintado. El SPA debería estar cerrado por sanidad, sauna fría, jacuzzi averiado y baño turco apagado y olor a pis. Sobre el buffet, solo comentar que estuvimos 2 dias y fue flojo y repetitivo, no quiero imaginar quien esté una semana. No volveré."
Jose Vte - Llombai - 15/07/2019

"No merece la calificación de 4 estrellas, servicios justos, comida y cena muy limitada y no muy buena, desayuno bien. Baño con pelos en el suelo y en la ducha, en la cama un bicho. Cama y almohadas poco confortables. Un chasco de hotel el marina Dor playa."
RAQUEL - Valencia - 22/10/2018

"Apartamentos poco equipados pero están con poco uso. Eso de agradecer. Problemas con potencia del agua y calentador se apagaba. En general bien. Gracias"
FRANCISCO - PAMPLONA - 29/07/2018

"Todo el personal muy atento en todo momento. La comida bien de cantidad y calidad. Atención impecable."
Miguel - Albal - 19/02/2018

"Algunos utensilios de la cocina deberían ser reemplazados. "

Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Una vez se me caducó el reenví del formulario, ya no me dejó volver a usar el código de descuento. No pude beneficiarme de él. Por lo demás todo perfecto. Un saludo
---RESPUESTA BOOKARIS
Le agradecemos enormemente sus comentarios que siempre nos ayudan a mejorar.
El cupón descuento se le quedó inutilizado en el primer intento, pero no se preocupe que se lo hemos activado de nuevo para que lo pueda usar en una próxima reserva.
Un cordial saludo y ¡hasta la próxima! :)"
Vanessa - Utiel - 10/10/2017

"Habría que quitarle una estrella. Pésimo buffet."

"Tras una semana de estancia y tercera vez que hacia uso de sus servicios (apartamento multiservicio en régimen de pensión completa realizado en el hotel 4* Gran Duque), me he quedado decepcionado por la atención recibida, habiendo sido esta satisfactoria en las ocasiones anteriores. A la entrada, en la recepción, tuve que ser yo el que reclamara los servicios contratados (todo ocio 4 días.....) ya que la recepcionista en ningún momento lo hizo. La primera sorpresa fue que los 4 días de todo ocio se deben activar en la fecha y hora de entrada y no cuando al cliente le interese. Según la recepcionista porque el sistema no permitía activarlo cuando se quiere. Este aspecto me llamó la atención, pero me sorprendió cuando una de las pulseras se deterioró y sin ningún tipo de problema la anularon y activaron una nueva. Por otro lado, el apartamento en el que me alojaba tuvo un problema con el calentador y tardaron más de un día entero en solucionarlo, siendo una avería menor según el técnico. Solicite el late check out tal y como publicitan en su web y me lo denegaron aduciendo que tenían 100% de entradas en día en que dejaba el apartamento, pero cual es mi sorpresa que debido a la queja sobre el calentador antes mencionado, me ofrecen el día que salía cambio de apartamento. Esto no se entiende cuando han negado el late check out debido a problemas de tiempo para realizar la limpieza, pero por contra si permiten un cambio de apartamento. En cuanto a los servicios de manutención del hotel comparando con otros de la misma catergoria en los cuales me he alojado, destacar que el buffet no esta a la altura de lo que se espera de un hotel de 4*. La comida es repetitiva y hay constantes problemas de saturación del comedor. Además, la comida en algunas ocasiones se aprovecha para servirla en comidas posteriores.
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Respuesta de MARINA D'OR: En primer lugar, queremos agradecerte que te hayas alojado por 3ª vez en la Ciudad de Vacaciones y comentar que tu estancia siempre ha sido satisfactoria. Lamentamos que en esta ocasión hayas tenido algún pequeño percance pero nuestro deseo, también, aclarar nuestro punto de vista.
Sentimos que no estuvieses de acuerdo con lo ocurrido al contratar el Todo Incluido Ocio, pero, si la recepcionista no te lo confirmó seguramente fue debido a un error humano o informático y, como indicas, al decírselo tú no hubo más problema. El activarlo el día de vuestra llegada, como te explicaron, se hace así debido al sistema informático que tenemos, se trata de políticas de empresa, que además, lo indicamos, que concluye el día de salida, a la misma hora en la que se realizó la entrada el día de inicio de la estancia. Es totalmente independiente el sistema de activación de las ofertas, del sistema de pulseras.
Sobre el calentador, podemos asegurarte que si la avería es urgente nuestro equipo de mantenimiento acude inmediatamente a repararlo, estamos seguros que no sería en tu caso y, además, como has indicado luego se te compensó las pequeñas molestias ocasionadas. El late check-out efectivamente lo anunciamos en la web y también está indicando que se hace, siempre y cuando la ocupación de los hoteles y apartamentos lo permita, que, como te informaron, no pudo ser durante tu estancia. En nuestro sistema informático tu apartamento ya se habría designado a todos clientes e indicado que se limpiase y preparase, antes de que tú solicitases el check-out. Es por eso, por lo que te dieron la opción de otro apartamento.
Independientemente del hotel, la comida es rica, sabrosa y deliciosa, elaborada con las mejores materias primas del mercado y alimentos de primera calidad. Además, por supuesto, se cocina el mismo día en que se sirve. Puede ser que entre comidas y cenas, se repitan 2 ó 3 veces algunos platos pero es debido a que gustan mucho y son platos muy demandados, como la paella u otros platos típicos de la zona como fideuá o arroces.
No obstante, agradecerte de nuevo que te hayas alojado en Marina d’Or. Saludos
"
Anónimo - Utebo - 07/08/2015