"Los desayunos muy buenos, la cena de la primera noche fue pésima pero la segunda noche la cena fue más aceptable "
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Al hotel no le llegó la información de que queríamos una cama doble en vez de dos individuales y que queríamos una habitación en un piso alto. Nos dieron en el segundo piso y camas separadas, al comentarlo nos lo cambiaron pero nos aseguraron que desde bookaris no recibieron ninguna información de preferencias.
RESPUESTA BOOKARIS
Buenos días y mil gracias por hacernos llegar el cuestionario, que siempre nos ayuda a mejorar :)
Hace muchísimos años que trabajamos con este hotel y con muchos que NO hacen caso a las preferencias del cliente y cuando le tienen delante, dicen que la agencia no se las han pasado y no es cierto.
Me sabe fatal que se lleve esta sensación, pero no es el primer cliente que nos lo dice, desde el principio estudiamos si era un fallo, y al ver que no era así, hablamos con el hotel, pero...más no podemos hacer, porque en recepción cuando tienen al cliente delante, lo más fácil para ellos, es echarle la culpa a la agencia.
Pero gracias a su comentario, volveremos a hablar con ellos para que dejen de actuar de este modo, que no nos beneficia a nadie :)
Nosotros siempre aconsejamos que un día o dos antes, el cliente llame al hotel y hable con recepción para recordar las preferencias y ver si tienen disponibilidad, porque así no tienen por qué echar las culpas a nadie si realmente tienen posibilidad de ofrecerlas ;)"
Anónimo - Pilar de la horadada - 09/04/2023
desde 78,61€/noche
"Las bebidas del todo incluido no se pueden beber. Hotel dirigido para extranjeros de mucha edad, nada de animación, hotel poco recomendable "
desde 78,35€/noche
"El hotel esta muy bien , pero va en decadencia los jacuzzis no funcionaban y muchas colas en el comedor , la gente muy mal vestida en el comedor y muchísimo calor en las habitaciones, casi insoportable."
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Todo genial ,como siempre muchas gracias"
Anónimo - 02/01/2023
desde 209,97€/noche
"La comida muy mal siendo un cuatro estrellas"
Jose Antonio - Gandía - 05/09/2022
desde 75,82€/noche
"El wifi va fatal
Demasiados niños para el tipo de hotel que es
Solo una piscina pequeña exclusiva para adultos es poco "
Anónimo - Alicante - 01/08/2022
desde 248,03€/noche
"La animacion para los niños excelente, particularmente Luca que se ha portado con nuestra hija fenomenal, un 10."
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Ninguna problema todo perfecto, volveremos a reservar con vosotros"
Anónimo - Benicarlo - 11/11/2021
desde 63,20€/noche
"Todo de 10. El único "pero" sería la hora de check-in a las 16.00 pm y que no había aparcamiento pero teniendo en cuenta que era temporada alta y la reserva se hizo solo con una semana de antelación entiendo que lo segundo era muy difícil. "
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Página web muy intuitiva y atención al cliente inmejorable. "
ELENA MARIA - CASTALLA - 16/08/2021
desde 79,13€/noche
"Una estancia muy agradable, repetiremos."
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "Todo muy bien."
Anónimo - IBI - 06/08/2021
desde 78,07€/noche
"El Palm Beach está un poco deteriorado, pero el servicio fue bueno."
Opinión sobre el servicio de reservas de bookaris.com: "El servicio fue muy bien y se preocupo mucho Juan en brindarme y buscarme las mejores opciones en las 4 reservas que tenía. Excelente el trabajo y el esmero en satisfacer al cliente."
Anónimo - LAS ROZAS - 10/01/2020