El único problema que tuve es que no fui informada y el hotel a que hize la reserva estaba cerrado y ustedes no me lo notificaron cuando llegué estaba todo cerrado y gracias que habían dejado un telf que hablé con el otro hotel que mejoraba al que había reservado. Gracias por el servicio. Respuesta BOOKARIS: Buenos días, Le agradecemos enormemente que nos haya hecho llegar el comentario de que el Hotel Cap Roig estaba cerrado, porque ellos no nos comunicaron nada y debían haberlo hecho. Nos alegramos que el Hotel Cap Roig lo haya organizado para que fueran alojados en Les Oliveres, pero entendemos que nos deberían haber avisado y por ello les estamos pidiendo explicaciones al respecto. Sentimos mucho cualquier malestar padecido y deseamos poder seguir atenderles en un futuro. Muchas gracias por confiar en Bookaris. Saludos cordiales,
¿por que cobraron anticipadamente,si no figuraba en las condiciones de la reserva? Respuesta Bookaris: Le agradecemos enormemente el tiempo que se ha tomado para contestar nuestro cuestionario para ayudarnos a mejorar. En las condiciones de la reserva sí que aparece que el pago con tarjeta es íntegro, pero vamos a dejarlo más claro aún para que no quepa lugar a dudas para otros usuarios de la web. Esperamos poder seguir atendiéndola en un futuro. Muchas gracias por confiar en Bookaris. Saludos cordiales,