Ha habido algún error, mi reserva era para el Hotel Melia, cuando imprimimos el bono no nos fijamos en el nombre y resultó que una vez en Bilbao vimos que era para el gran Bilbao. ---RESPUESTA BOOKARIS---- Estimada Sra. , Ante todo le agradecemos enormemente el tiempo empleado en contestar el cuestionario que siempre nos ayuda a mejorar. Hemos comprobado que desde el principio de la reserva seleccionó el hotel Gran Bilbao y no el Meliá, es posible que viera un precio en el Meliá y posteriormente le diese a reservar por error en otro hotel ya que a veces les pasa a algunos clientes. Por lo que nuestros técnicos han visto, no hubo ningún error técnico en el proceso de su reserva. Sentimos mucho los inconvenientes que dicho error le haya podido ocasionar y estamos a su disposición para ayudarle en el proceso de reserva en un futuro. Muchas gracias por confiar en Bookaris. Saludos cordiales,