En el momento de la compra había un apartado específico para las ofertas ruleta.En estos momentos dicho apartado no existe,con lo que es mas difícil localizarlas.
No suelen hacer caso de las sugerencias para el hotel que se espresan durante la compra.
RESPUESTA BOOKARIS:
Primero de todo nos gustaría agradecerle los comentarios y las sugerencias, son muy importantes para nosotros.
Con tal de ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, tratamos de ser lo más novedosos posible, anteriormente teníamos un apartado de Ofertas Ruleta, como bien dice usted, pero ahora hemos añadido a dichas ofertas, una nueva sección denominada "Chollos", que son de última hora a unos precios muy competitivos. Le recomiendo que le eche un vistazo, puesto que podrá seguir encontrando Ruletas y otras ofertas que pueden ser de su interés.
En lo referente a las sugerencias del hotel, nosotros solo podemos expresar cuáles son sus preferencias, en ningún caso podemos asegurar que el hotel vaya a cumplir con lo que han solicitado, puesto que está sujeto a disponibilidad del propio alojamiento.
De nuevo, queremos darle las gracias por confiar en nosotros para disfrutar de sus vacaciones, y comunicarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que haya podido sufrir en el proceso de reserva.
Cuando llegué al hotel no tenían mi registro informado y casi me quedo en la calle cuando hice la reserva casi una semana antes. Incluso el hotel ya tuvo problemas de comunicación con otros clientes que usaron esta web.
---RESPUESTA BOOKARIS---
Tal y como hemos hablado con Ud. por teléfono, la reserva se envió correctamente pero fue fallo del hotel por no introducirla bien, de hecho no tuvo problemas al final porque todo estaba bien de nuestro lado. Le pedimos disculpas por la espera pero le reiteramos que siempre se envían de forma automática todas las reservas y en concreto en este hotel tenemos numerosas reservas confirmadas y nunca ha habido ningún problema.
Muchas gracias por confiar en Bookaris.
Saludos cordiales.