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El hotel está cerca de la A1, una ubicación muy céntrica para llegar rápidamente al centro comercial Metro, a Team Valley, a Gateshead y a Newcastle. El servicio de transporte público está situado a tan sólo 300 m. Este hotel abrió sus puertas en el año 2004 y cuenta con un total de 115 habitaciones, repartidas en 7 plantas. Ofrece estilo, confort y una excelente relación calidad-precio. El edificio está completamente climatizado. En el hall de entrada se encuentra la recepción, abierta las 24 horas, la caja fuerte y el ascensor. También tiene a su disposición el bar Bibo, un salón de actos y un restaurante con tronas para niños, además de una sala de conferencias, conexión a Internet, servicio de lavandería y aparcamiento. Las habitaciones son amplias y modernas, puede elegir entre habitaciones individuales, dobles y familiares con las correspondientes camas. Todas cuentan con un cuarto de cuarto de baño con ducha, secador de pelo y artículos de aseo. Además, están equipadas con escritorio, teléfono de línea directa, TV interactiva vía satélite con canales de pago, conexión a Internet, menaje para preparar té o café, calefacción central, plancha pantalones y kit de plancha. La recepción ofrece servicio de mensajes y de despertador. Hay habitaciones habilitadas para discapacitados. Todas las mañanas se ofrece desayuno en forma de bufet. A la hora de cenar también se puede elegir a la carta. Además, se sirve comida dietética y platos especiales.
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